শিপিং ও রিটার্ন নীতি

আমরা বাংলাদেশের ৬৪টি জেলা ও সকল উপজেলা পর্যায়ে হোম ডেলিভারি সেবা দিয়ে থাকি। অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ঢাকার ওয়্যারহাউস থেকে পার্সেল পাঠানো হয়।

ঢাকার ভিতরে: সাধারণত ১–২ কার্যদিবস। ঢাকার বাইরে: কুরিয়ার সার্ভিসের উপর ভিত্তি করে ২–৫ কার্যদিবস।

ঢাকার ভিতরে এবং ঢাকার বাইরের নির্ধারিত ডেলিভারি চার্জ চেকআউট পেজে অর্ডার নিশ্চিত করার পূর্বেই স্পষ্টভাবে দেখতে পাবেন।

অর্ডার নিশ্চিত করার সময় কোনো গোপন চার্জ নেই।

আপনার অর্ডারকৃত বইয়ে যদি কোনো ধরনের ছেঁড়া, ক্ষতিগ্রস্ত, পৃষ্ঠা মিসিং বা ভুল বই পাঠানো হয়ে থাকে, তবে ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে রিপ্লেসমেন্টের আবেদন করতে পারবেন।

রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু করতে আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে +880 1624-521288 নম্বরে কল করুন।

বই পড়ার পর দাগ কাটা, পাতা ভাঁজ করা বা ব্যক্তিগত কারণে কোনো বই রিটার্ন বা পরিবর্তনযোগ্য নয়। শুধুমাত্র প্রচ্ছদ বা ভেতরের ত্রুটিপূর্ণ বইয়ের ক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট কার্যকর হবে।

আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে যোগাযোগ পেজে যান অথবা হেল্পলাইন নম্বরে কল করুন।